PEKANBARU (MR) - Menindaklanjuti laporan masyarakat, satu oknum juru parkir (Jukir) nakal yang bertugas di Jalan Dharma Bakti diamankan petugas dan di bawa kantor UPT Perparkiran Dinas Perhubungan (Dishub) Kota Pekanbaru, Rabu (23/7).

Petugas menindak oknum jukir nakal ini karena tidak memberikan layanan dengan baik dan sopan kepada pengendara.

Masyarakat melaporkan terkait perilaku oknum jukir yang tidak sopan, dan tidak sesuai dengan standar pelayanan minimum (SPM) yang telah ditetapkan.

"Jadi, oknum jukir ini sudah diperingatkan dan dimintai keterangan lebih lanjut serta membuat surat pernyataan. Kami juga memberikan arahan agar jukir berpakaian sopan dan rapi saat bertugas. Dan melayani pengendara sesuai dengan SPM yang telah ditetapkan,"ujar Pelaksana tugas (PLT) Kepala UPT Perparkiran, Rafit Dwi Febri.

Ia menuturkan, para Jukir harus memberikan pelayanan kepada masyarakat secara baik. Apalagi pihaknya bersama dengan pengelola parkir sudah berkomitmen, untuk merubah wajah perparkiran tepi jalan umum dengan mengutamakan pelayanan prima.

Ia  juga mengimbau masyarakat untuk mengadukan jika menemukan oknum jukir nakal. Ia memastikan bakal menindak oknum jukir yang memberi pelayanan tidak baik.

"Masyarakat bisa melaporkan ke instagram uptperparkiran maupun ke nomor call center kami, jika menemukan Jukir tidak ramah atau tidak pakai atribut. Kami akan menindaklanjutinya," terangnya.

Pihaknya bersama dengan pengelola parkir  terus melakukan pembinaan kepada Jukir. Jukir diberikan pembekalan untuk memberikan pelayanan prima kepada masyarakat saat bertugas.

"Jukir telah diberikan bimbingan, dan edukasi. Apalagi pihak pengelola parkir juga sudah ada memberikan bekal dengan buku saku layanan kepada setiap Jukir," pungkasnya.